CROWDSOURCING
Una nueva forma de alcanzar objetivos mediante el aporte de muchas personas.
Definición de la palabra CrowdSourcing:
CrowdSourcing proviene de los términos
Crowd: Masa
Sourcing: Externalización.
También es conocido como “Externalización Masiva” o “Subcontratación Voluntaria”, consiste en externalizar tareas que tradicionalmente realizaban un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o comunidad (Masa), a través de una convocatoria abierta.
El crowdsourcing es una práctica más de la Web 2.0, es decir, la web social, basada en la inteligencia colectiva y en el protagonismo del público, que ya no sólo mira, sino que pone los contenidos. Ejemplos ya clásicos son la enciclopedia Wikipedia o el sitio de vídeos YouTube.
Si crowdsourcing indica participación, también muestra un parentesco con otra palabra ya familiar (aunque costó), outsourcing, encargo de trabajo de una empresa pero fuera de ella, buscando un menor coste.
Inicios del CrowdSourcing
El crowdsourcing -término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor de la revista Wired, Mark Robinson- consiste en externalizar el trabajo, sobre todo intelectual, a través de Internet, es decir, utilizar el potencial de los millones de cerebros que están conectados a la Red.
Quienes lo Usan
Tanto grandes corporaciones como pequeñas empresas e incluso prestigiosas instituciones como el MIT (Massachussets Institute of Technology), recurren cada vez con mayor frecuencia a esta práctica, para abaratar los costes de sus departamentos de investigación y desarrollo, apoyándose en una red de anónimos solucionadores de problemas, que se articula a través de concurridas páginas web.
Quienes Aplican CrowdSourcing
La web más famosa en el ámbito científico es InnoCentive, fundada por la farmacéutica Lilly. En esa página se exponen públicamente los problemas en busca de solución, o las líneas de investigación de multinacionales como Procter & Gamble, Ciba, Boeing y Nestlé Purina. De esta forma se intenta captar el interés de cerebros perdidos o aburridos que circulan por Internet. La remuneración oscila entre los 15.000 y los 60.000 dólares, aunque hay ofertas excepcionales, como la de un millón por crear un marcador biológico para medir la progresión de la enfermedad en la esclerosis lateral amiotrófica.
Empresas de otros ámbitos han utilizado el crowdsourcing para sustituir las propuestas de personal especializado con las de sus propios usuarios. Es el caso de la juguetera Lego, que ha lanzado una convocatoria para crear su próxima generación de productos robóticos, y de marcas como Sony, MasterCard, Converse y Chevrolet que han basado sus campañas publicitarias en anuncios concebidos por el público que visita sus páginas en Internet.
Quienes Responden a las Convocatorias de CrowdSourcing en la Web
"En la mayoría de los casos", explica Francisco Parra Ruiz, un químico almeriense "responden a la convocatoria universitarios e investigadores en paro, que se apuntan a cualquiera de las dos modalidades: concebir una idea o desarrollarla, la primera es la más concurrida porque un desarrollo puede durar meses y requiere muchos medios económicos y tecnológicos".
Parra, de 38 años de edad, ganó su primer desafío en el año 2003 con una idea muy específica para la transformación de parafina. La idea le aportó 2.000 dólares. Su segundo premio innocentive fue en julio del 2006, gracias a un plástico resistente a altas temperaturas para la industria aeroespacial. En esta ocasión la ganancia fue de 15.000 dólares.
Ejemplos de Éxito del CrowdSourcing
¨ El desarrollo del Sistema operativo Linux.
¨ La Enciclopedia Wikipedia.
¨ Islandia recurre a la inteligencia colectiva para redactar su nueva constitución.
¨ La canción “Lead the way”, se publico la música de la canción y se pidió colocarle letra, en cinco horas se completó la letra de la canción.
Ventajas del CrowdSourcing
¨ No hay costes en el desarrollo de los conocimientos.
¨ No hay que pagar los derechos de autor.
¨ Los conocimientos de calidad que se generan pueden ser empleados para la creación de nuevos temas.
¨ Los problemas pueden ser examinados por un coste relativamente pequeño y a menudo, muy rápidamente.
¨ El pago depende de los resultados.
¨ La organización puede explotar una amplia gama de talento que podría estar presente en su propia organización.
¨ Las empresas obtienen información directa de lo que sus clientes quieren.
¨ Se genera un sentido de propiedad ganado a través de la colaboración, lo que a su vez provoca que los participantes sientan mas afinidad con la empresa.
Desventajas del CrowdSourcing
¨ Costes añadidos para llevar un proyecto a una conclusión aceptable.
¨ Mayor probabilidad de que el proyecto falle por falta de motivación monetaria, poca cantidad de participantes, falta de interés en el proyecto.
¨ Pueden existir salarios muy bajos e incluso ningún tipo de remuneración.
¨ No se hacen contratos escritos, ni acuerdos de confidencialidad.
¨ Dificultades para mantener una relación de trabajo.
¨ Puede existir un trabajo mal intencionado a propósito.
¨ Mucha gente cree que el CrowdSourcing Se explota y abusa de los individuos.
Páginas dedicadas al CrowdSourcing
- INNOCENTIVE: www.innocentive.com
- http://www.zazzle.com/create
- http://www.istockphoto.com/
- NINESIGMA: www.ninesigma.net/
- YOUR ENCORE: www.yourencore.com
- YET2: www.yet2.com
